安卓用户需严格通过虚拟钱包官方网站获取安装包。打开手机浏览器，输入官方认证网址，确认域名后缀与官网公示一致，避免点击搜索引擎中的广告链接。进入官网后，在 “产品” 或 “下载” 板块选择 “安卓版”，系统将自动下载 APK 文件。下载时注意查看文件大小（通常 50-150MB），若与官网标注差异过大，需立即终止下载以防恶意软件。

下载完成后，安卓用户需调整系统设置。进入 “设置 - 安全 - 更多安全设置”，开启 “允许来自此来源的应用” 权限（仅针对当前浏览器）。找到下载的 APK 文件，点击后核对应用名称与官网一致，确认无篡改痕迹后点击 “安装”。安装过程中若出现安全提示，因文件来自官方渠道可选择 “继续”，安装完成后务必关闭未知来源权限，降低后续风险。

苹果用户的官网下载流程需依托正规生态。在 Safari 浏览器打开虚拟钱包官网，点击 “下载” 后选择 “iOS 版”。若跳转至 App Store，需确认开发者信息与官网一致（如 Trust Wallet 开发者为 “Trust Wallet”）；若提供 TestFlight 链接，需先在 App Store 下载 TestFlight，再通过链接获取测试版，注意测试版有使用期限，需及时更新。

安装完成后，首次打开虚拟钱包需完成安全初始化。新用户选择 “创建钱包”，阅读协议后生成 12-24 个单词的助记词，务必手写记录在纸质载体上，分两处存放，严禁截图或存储在联网设备。完成助记词验证（按顺序选择单词）后，设置包含大小写字母、数字和符号的复杂密码，开启指纹 / 面容解锁增强安全性。

使用期间需定期通过官网更新版本。在钱包 “设置 - 关于” 中检查更新，通过官网下载最新安装包覆盖安装，切勿从第三方平台获取升级文件。若遇下载失败，可通过官网 “帮助中心” 查询解决方案，或联系官方客服（工作时间内响应），避免轻信非官方渠道的指导。